**📦 اطلاعات ارسال:** • **پست:** ۱۵۰,۰۰۰ تومان (۳ تا ۵ روز کاری) • **تیپاکس:** پس کرایه (۲ تا ۴ روز کاری | تهران و کرج: حداکثر ۳ روز) • **پیک:** پس کرایه (ارسال فوری در ۳ تا ۴ ساعت)

### 🔄 شرایط و قوانین مرجوعی کالا ما در [بوتیک شاین] تمام تلاشمان را می‌کنیم تا بهترین تجربه خرید را برای شما رقم بزنیم. با این حال، اگر در سفارش خود با مشکلی مواجه شدید، به صورت زیر در کنار شما هستیم: #### ۱. در صورت وجود نقص یا مغایرت (اشتباه از سمت ما) اگر کالای دریافتی دارای **پارگی، نقص فنی، یا مغایرت** (در سایز، رنگ یا مدل) با چیزی که سفارش داده بودید باشد، ما تمام مسئولیت آن را می‌پذیریم. - **نکته:** در این شرایط، کالا بدون هیچ هزینه‌ای برای شما مرجوع یا تعویض خواهد شد. - **الزام:** لطفاً به محض دریافت بسته، در صورت مشاهده هرگونه مشکل، حداکثر تا ۲۴ ساعت به پشتیبانی پیام دهید و عکس کالا را ارسال کنید. #### ۲. در صورت انصراف یا پسند نکردن (سلیقه‌ای) اگر محصول به دستتان رسید و از آن رضایت نداشتید (بدون وجود نقص فنی)، امکان مرجوع کردن محصول تا **۲۴ ساعت** پس از تحویل وجود دارد. - **هزینه ارسال:** در این شرایط، تمامی هزینه‌های ارسال و بازگشت کالا **به عهده مشتری** است. - **شرط مهم مرجوعی:** برای پذیرش مرجوعی، کالا باید در وضعیت کاملاً نو، **بدون بوی عطر یا مواد شوینده**، همراه با **اتیکت (تگ)** و **بسته‌بندی اولیه** باشد. (کالاهایی که استفاده شده باشند یا به هر نحوی از حالت نو خارج شده باشند، به هیچ عنوان قابل مرجوع نیستند). --- **نحوه ثبت درخواست مرجوعی:** برای هماهنگی جهت بازگشت کالا، لطفاً قبل از ارسال بسته، از طریق [ شماره تماس] با پشتیبانی ما در ارتباط باشید تا هماهنگی‌های لازم انجام شود.